میزان کلیک

میزان کلیک (CTR) به نسبت کاربرانی که روی یک لینک خاص کلیک می‌کنند به تعداد کل کاربرانی که یک صفحه، ایمیل یا تبلیغ را دیده‌اند گفته می‌شود؛ که این نسبت معمولاً برای اندازه‌گیری موفقیت یک کمپین تبلیغاتی بکار می‌رود. مانند کمپین‌های وب و ایمیل.^[۱]

کار با میزان کلیک برای کمپین‌ها فوق‌العاده است. اولین نمایش آنلاین آگهی که برای AT&T در وب سایت HotWired در سال ۱۹۹۴ به نمایش درآمد؛ که میزان کلیک آن حدود ۴۴٪ بوده‌است

هدف

هدف میزان کلیک این است که بتوان نسبت کلیک به نمایش را برای تبلیغات آنلاین و ایمیل مارکتینگ اندازه‌گیری کرد. به‌طور کلی بالاترین میزان CTR بیشترین تأثیر بازاریابی را بر روی کمپین‌ها و آوردن افراد به وب سایت شما دارد. اکثر وب سایت‌های تجاری طراحی شده‌اند تا یکسری از رفتارها را مشخص نمایند، مانند: خرید کتاب، خواندن اخبار یا مقاله، تماشای ویدئو یا موسیقی یا جستجو برای پرواز. مردم به ندرت برای تماشای آگهی وارد یک وب سایت می‌شوند، یا برای دیدن تبلیغات به تماشای تلویزیون می‌نشینند.

ساختار

میزان کلیک به تعداد کلیک شدن روی تبلیغ تقسیم بر کل نمایش گفته می‌شود. (تعداد دفعاتی که تبلیغ نمایش داده می‌شود):

میزان کلیک = کلیک (#) / نمایش (#)

تبلیغات آنلاین CTR

حال اگر این مقیاس را بخواهیم به درصد تبدیل کنیم آن را در ۱۰۰ ضرب می‌کنیم. به عنوان مثال اگر یک بنر ۱۰۰ بار تحویل داده شده‌است (۱۰۰ نمایش) و یک کلیک دریافت کند پس درصد میزان کلیک آن ۱٪ خواهد بود.^{[۳][۴][۵][۶][۷][۸]}

{\displaystyle {\text{CTR}}={{\text{Clicks}} \over {\text{Impressions}}}\times 100}

زمانی که بنر تبلیغات برای اولین بار شروع بکار کند، غیرطبیعی نیست که میزان کلیک آن بالای پنج درصد برود. در حال حاضر میزان کلیک به‌طور متوسط نزدیک به ۰٫۲ یا ۰٫۳ درصد است. در اکثر موارد میزان کلیک ۲٪ بسیار موفق به‌شمار می‌رود. اگرچه این میزان به شدت به شرایط و تبلیغ بستگی دارد. میانگین میزان کلیک در دهه ۱۹۹۰ حدود ۳٪ بوده که در سال ۲۰۰۲ به حدود ۰٫۴٪ – ۲٫۴٪ رسیده‌است. در حالی تبلیغ کنندگان در حال افزاش پرداختی برای افزایش ctr سایت خودشان هستند. به همین دلیل با پرداخت‌های پایین نمی‌توان به مقدار زیاد در این زمینه رسید.^[۹][۱۰]

تبلیغات مدرن از نمایش بنرها عبور کرده‌اند. موتور جستجوهای مشهور مانند بینگ و گوگل به تبلیغ کنندگان این اجازه را می‌دهند تا تبلیغات را کنار نتایج جستجوهای این موتورهای جستجو به نمایش در بیاورند. این تبلیغات شامل لینک، متن، تلفن، آدرس و یک صفحه نمایش محصولات می‌تواند باشد. به علاوه این گونه تبلیغات به کسانی نمایش داده می‌شود که به دنبال آن محصول هستند و برای پیدا کردن محصولی خاص در موتورهای جستجو گوگل و بینگ جستجو می‌کنند؛ و مانند بنرهای تبلیغاتی به تمام کاربران نمایش داده نمی‌شود؛ که این خود با عث افزایش CTR می‌شود. زیرا این‌گونه تبلیغات در تعیین کاربران هدفمند عمل می‌کنند. این‌گونه تبلیغات به شکل Pay Per Click هستند.^[۱۱][۱۲]

میزان CTR ایمیل

میزان کلیک ایمیل به تعداد کلیک روی لینک ایمیل‌های دریافت شده و ورود به صفحات دیگر گفته می‌شود. میزان کلیک ایمیل به شکل نهایی با درصد نمایش داده می‌شود و از تقسیم تعداد کلیک‌ها بر تعداد ایمیل‌های ارسالی حاوی لینک مزبور به دست می‌آید. .^[۱۳][۱۴]

اکثر بازاریابان ایمیلی از این معیارها همراه با میزان بازکردن، میزان گزاف گویی و معیارهای دیگر برای درک اثربخشی و موفقیت خود در کمپین ایمیل مارکتینگ استفاده می‌کنند.^[۱۵] به‌طور کلی برای میزان کلیک ایده‌آلی وجود ندارد. این معیار می‌تواند بر اساس نوع ایمیل ارسال شده و چگونگی ایمیل‌های فرستاده شده متفاوت باشد، بسته به چگونگی دسته بندی لیست دریافت کنندگان و با توجه به محتوای ایمیل برای مخاطبان و بسیاری عوامل دیگر.^[۱۶] حتی زمان‌های مختلف روز هم می‌تواند میزان کلیک را تحت تأثیر قرار دهد. به نظر می‌رسد روز یکشنیه بطور قابل ملاحظه‌ای میزان کلیک بالاتری داشته باشد، بطور متوسط و با توجه به اینکه زمان استراحت در هفته می‌باشد.^[۱۷]

هر ساله مطالعاتی برای تأثیر بیشتر میزان کلیک در ایمیل مارکتینک انجام می‌شود.